接口设备的困扰

    有时用于 Mac 的接口设备会突然一起罢工。当这个情况发生时，请按照下列步骤以解决问题。若只有一部接口设备连接计算机时便可运作无碍，但连接其它设备时就无法正常工作，请务必阅读设备的兼容性解决步骤。

    * 我的 USB 设备（键盘、鼠标、打印机等等）表现不如预期
    * 我的 FireWire 设备（iPod、外接硬盘、DV 摄影机等等）无法用在 Mac 上
    * 这里找不到我的问题

    我的 USB 设备（键盘、鼠标、打印机等等）表现不如预期若您的键盘、鼠标、打印机在接上 Mac 使用时表现不如预期（您可能觉得效能表现降低或时好时坏），或者它根本无法使用，试试下列步骤以解决周边问题。

  解决周边问题

   1. 确定 USB 接线正确且牢牢地接在接口设备与计算机的 USB 端口上。
   2. 若接口设备需要外接电源，请确定电源已打开，而且电源线所使用的插座确有供应电力。
   3. 若您的接口设备可透过 USB 总线取得电力，直接将设备插入计算机的 USB 端口（但可别将设备插到低电力的 USB 端口，例如键盘上的 USB 端口）。
   4. 试试先拔掉周边接线，然后再将接线插回来。
   5. 试试另一个 USB 埠。若您的设备在第二个连接埠上表现良好，则原来那个 USB 埠可能需要维修。（在这里可以了解如何取得维修服务）。
   6. 若您有另外一条 USB 接线确定正常可用，请将原来的接线换成这一条正常可用的接线。若您的设备因此突然回复正常运作，表示应该更换原来那条接线。
   7. 将其它确定可正常使用的装置插入计算机的 USB 端口上试试。若这项设备在其中一个或多个 USB 埠上无法使用，表示这些 USB 埠需要维修。
   8. 确认计算机已更新为最新版本的 Mac OS X，每一项设备也已安装最新版本的韧体。（您可以使用软件更新取得苹果计算机最新的更新项目 — 自“苹果”选单，选择“软件更新”。）
   9. 若您有另一台计算机，在另一台计算机上测试接口设备，验证它是否能正常运作。
  10. 试试重新启动计算机，再测试接口设备。
  11. 除了鼠标与有问题的设备之外，将所有接口设备自计算机上拔开，然后进行测试。若这个设备可以使用，请跳到“解决接口设备兼容性问题”一节以化解硬件冲突。
  12. 若已验证传输埠与接线正常无虞，但设备仍无法在计算机上使用，您可能必须退换这项接口设备。

  解决接口设备兼容性问题

    若以上步骤并未解决 USB 设备方面的问题，请尝试以下步骤以解决设备兼容性的问题：

   1. 除了苹果鼠标与苹果键盘外，拔除所有 USB USB 设备 — 但先确认键盘与鼠标可正常使用。
   2. 将其中一个 USB 设备重新接上计算机并测试，确定它可以正常使用（例如，若您接上的是打印机，那么就移动鼠标、在键盘上输入文字，并透过打印机打印测试页）。
   3. 重复步骤 2， 逐步一次加装一项设备，直到某一项设备引起另外一项设备无法正常作用为止。此时，便可清楚知道是哪一项设备造成问题（就是刚刚加入的那一项设备）。您可能需联络该设备的制造商，以获得协助信息。

    我的 FireWire 设备（iPod、外接硬盘、DV 摄影机等等）无法用在 Mac 上您可能会遇到 Mac 无法辨识其连接的 FireWire 装置，或者该装置无法正常使用于您的 Mac 上。若是这种情形，可采取以下方式解决问题：

  解决设备的问题

   1. 确定 FireWire 接线正确且牢牢地接在接口设备与计算机的 USB 端口上。
   2. 若接口设备需要外接电源，请确定电源已打开，而且电源线所使用的插座确有供应电力。
   3. 确认您已经安装在 Mac 上使用该接口设备所有必备软件，并已更新到最新版本。
   4. 试试另一个 FireWire 埠。若您的设备在第二个连接埠上表现良好，则原来那个 FireWire 埠可能需要维修。（在这里可以了解如何取得维修服务）。
   5. 若您有另外一条 FireWire 接线确定正常可用，请将原来的接线换成这一条正常可用的接线。若您的设备因此突然回复正常运作，表示应该更换原来那条接线。
   6. 将其它确定可正常使用的装置插入计算机的 FireWire 端口上试试。若这项设备在其中一个或多个 FireWire 埠上无法使用，表示这些 FireWire 埠需要维修。
   7. 确认计算机已更新为最新版本的 Mac OS X，每一项设备也已安装最新版本的韧体。（您可以使用软件更新取得苹果计算机最新的更新项目 — 自“苹果”选单，选择“软件更新”。）
   8. 若您有另一台计算机，在另一台计算机上测试接口设备，验证它是否能正常运作。
   9. 重新启动计算机，再测试您的接口设备。
  10. 除了鼠标与有问题的设备之外，将所有接口设备自计算机上拔开，然后进行测试。若这个设备可以使用，请跳到“解决接口设备兼容性问题”一节以化解硬件冲突。
  11. 若已验证传输埠与接线正常无虞，但设备仍无法在计算机上使用，您可能必须退换这项接口设备。

  解决接口设备兼容性问题

    若以上步骤并未解决 FireWire 设备方面的问题，请尝试以下步骤以解决设备兼容性的问题：

   1. 将计算机关机。
   2. 除了键盘与鼠标外，移除所有 FireWire 与 USB 设备与接线（包括集线器）。
   3. 将计算机的电源线自墙上插座拔开，等上 3 至 5 分钟。
   4. 将计算机的电源线插回电源插座并开机。
   5. 在计算机开机后，重新接上有问题的 FireWire 设备并测试。若该设备无法正常作用，跳到步骤 6。若该设备运作良好，那么接上另外一台设备再进行测试。若某项原本运作良好的设备在连接另外一台设备后就无法照常运作，表示这两项设备不兼容；请洽询该设备的制造商以获得进一步信息。
   6. 拔除此设备的联机，重新启动计算机，在灰色屏幕出现以前，立即同时按下 Command、Option、P 与 R 键不放，以重置 PRAM。
   7. 当您第二次听到开机声，放掉这些按键，让计算机以正常程序开机。
   8. 重新接上接口设备进行测试。若一切如预期运作，一次连接一项其它设备，以测试兼容性。